Vår policy
Frakt, leverans & returer
Frakt & leverans
Alla våra produkter tillverkas på beställning hos vår produktionspartner Printful.
Normal uppskattad leveranstid är 5–9 arbetsdagar, inklusive produktion och frakt. Vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige.
När din beställning skickas får du en leveransbekräftelse via e-post och spårningsinformation när sådan finns tillgänglig.
Läs mer i vår Leveranspolicy.
Öppet köp & returer
Alla våra plagg anpassas efter dina personliga önskemål med exempelvis namn, datum, årtal eller annan egen text.
Eftersom produkterna får en tydlig personlig prägel omfattas de inte av den lagstadgade ångerrätten. Vi erbjuder inte heller öppet köp eller byte.
Du har alltid rätt att reklamera en felaktig vara.
Läs mer i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Eftersom varje produkt är personlig (med tryck eller brodyr), omfattas den inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen, 2.kap. 11 §. Vi kan tyvärr inte ta emot returer eller byten om du ångrar dig, har valt fel storlek eller färg.
Fel på vara?
Om din produkt är skadad, felaktigt tryckt eller broderad, eller inte överensstämmer med din beställning, hjälper vi dig gärna!
Kontakta oss på info@momentsofsweden.se och bifoga gärna ordernummer och ett foto på felet.
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation inom två månader är alltid i rätt tid.
Vid en godkänd reklamation hjälper vi dig att åtgärda problemet utan kostnad för dig.