Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12 oktober 2026

Din personliga integritet är viktig för oss på Moments of Sweden. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller på annat sätt kontaktar oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU dataskyddsförordning (GDPR) och övrig tillämplig dataskyddslagstiftning.

Denna policy gäller för vår webbplats momentsofsweden.se och de tjänster vi erbjuder genom vår webbutik.

1. Personuppgiftsansvarig

Moments of Sweden AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som vi bestämmer ändamål och medel för.

Företag: Moments of Sweden AB
E-post: info@momentsofsweden.se
Webbplats: momentsofsweden.se

Du är välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR.

För viss behandling, bland annat inom Shopifys egna tjänster och Metas annonsplattformar, kan respektive leverantör vara självständigt eller gemensamt personuppgiftsansvarig enligt sina tillämpliga villkor.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster.

Kontakt- och kunduppgifter

• Namn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Leveransadress och faktureringsadress

• Eventuella kontouppgifter och kundinställningar

Beställningsuppgifter

• Beställda produkter, storlekar, färger och antal

• Ordernummer, orderdatum och ordervärde

• Valda leverans- och betalningsalternativ

• Uppgifter om leverans, returer och reklamationer

• Personliga uppgifter som du anger vid anpassning av produkter, exempelvis namn, datum, årtal och annan text för tryck eller brodyr

Betalningsuppgifter

Vi behandlar uppgifter som behövs för att administrera din betalning, exempelvis betalningsstatus, betalningsmetod och transaktionsreferens.

Fullständiga kortuppgifter och motsvarande känsliga betalningsuppgifter hanteras normalt av våra betalningsleverantörer och inte direkt av Moments of Sweden.

Kommunikation

• Meddelanden du skickar till kundservice

• Förfrågningar via e-post, kontaktformulär eller chatt

• Recensioner och annan återkoppling du väljer att lämna

Tekniska uppgifter och användningsinformation

• IP-adress

• Information om webbläsare, enhet och operativsystem

• Cookies och andra identifierare

• Information om besökta sidor och produkter

• Sökningar, varukorgshändelser och genomförda köp

• Information om hur du har hittat till vår webbplats

• Dina val avseende cookies och datadelning

Tekniska uppgifter och identifierare kan i vissa fall vara personuppgifter även om de inte innehåller ditt namn.

Vi efterfrågar inte känsliga personuppgifter, exempelvis hälsouppgifter eller uppgifter om religion, som en del av vår vanliga beställningsprocess.

3. Personuppgifter vid personliga beställningar

Moments of Sweden erbjuder personliga kläder med tryck och brodyr. För att kunna tillverka en produkt enligt dina önskemål behöver vi behandla den information du själv anger.

Det kan exempelvis vara ett namn, ett födelseår, ett betydelsefullt datum eller en personlig text.

Sådana uppgifter kan ibland avse en annan person än den som genomför köpet, exempelvis ett barn vars namn ska tryckas eller broderas på ett plagg.

Vi använder dessa uppgifter för att administrera, tillverka och leverera den beställda produkten.

Vi ber dig att endast lämna den information som behövs för produktens utformning och att inte ange känsliga personuppgifter i fritextfält.

Vår webbutik riktar sig till vuxna kunder. Vi använder inte avsiktligt barns namn eller personliga trycktexter för att skapa målgrupper för riktad annonsering.

4. Varför behandlar vi personuppgifter och med vilken rättslig grund?

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål.

Hantera beställningar och leveranser

Vi använder nödvändiga kund-, betalnings- och beställningsuppgifter för att:

• Ta emot och administrera beställningar

• Tillverka personliga produkter

• Hantera betalningar

• Leverera beställda varor

• Skicka orderbekräftelser och leveransinformation

• Hantera returer, reklamationer och andra frågor kopplade till köp

Rättslig grund: Fullgörande av avtal, artikel 6.1 b GDPR. Behandling som krävs för att följa lag grundas i stället på rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c GDPR.

När en kund lämnar personuppgifter om en annan person för personalisering behandlas dessa i den utsträckning som behövs för att utföra den beställda tjänsten. Den tillämpliga rättsliga grunden för behandlingen av sådana tredje mans uppgifter bedöms utifrån ändamålet och omständigheterna, normalt vårt berättigade intresse av att tillverka beställda produkter enligt kundens anvisningar.

Kundservice och kommunikation

Vi använder dina kontaktuppgifter och den information du lämnar för att besvara frågor, hantera kundärenden och ge service.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal när ärendet gäller ett köp eller åtgärder inför ett köp. I andra fall berättigat intresse, artikel 6.1 f GDPR, av att kunna ge kundservice och besvara förfrågningar.

Bokföring och rättsliga skyldigheter

Vi behandlar och sparar nödvändiga uppgifter för att följa bland annat bokförings- och skattelagstiftning.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c GDPR.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi kan behandla tekniska uppgifter och transaktionsinformation för att skydda webbplatsen, förebygga missbruk och upptäcka misstänkta bedrägerier.

Rättslig grund: Berättigat intresse, artikel 6.1 f GDPR, av att skydda verksamheten och våra kunder, eller rättslig förpliktelse när sådan finns.

Statistik och utveckling av webbplatsen

Vi kan använda besöksstatistik och teknisk information för att förstå hur webbplatsen används, förbättra dess funktioner och utveckla våra tjänster.

När behandlingen bygger på icke-nödvändiga cookies eller liknande spårningstekniker inhämtar vi samtycke innan dessa används.

Rättslig grund: Samtycke, artikel 6.1 a GDPR, för samtyckesbaserad spårning och tillhörande personuppgiftsbehandling. Berättigat intresse, artikel 6.1 f GDPR, kan användas för viss nödvändig drift, säkerhet och förbättring som inte kräver separat samtycke.

Nyhetsbrev och direktmarknadsföring

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt samtycker till marknadsföringsutskick kan vi använda din e-postadress för att skicka information om produkter, nyheter, kampanjer och erbjudanden.

Rättslig grund: Samtycke, artikel 6.1 a GDPR.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom länken i våra marknadsföringsmejl eller genom att kontakta oss.

Orderbekräftelser och annan nödvändig information om ett genomfört köp skickas oberoende av om du prenumererar på marknadsföringsutskick.

Riktad annonsering och annonsmätning

När du har lämnat giltigt samtycke till marknadsföringsspårning kan vi behandla information om hur du använder vår webbplats för att:

• Mäta resultat från våra annonser

• Förstå vilka annonser som leder till besök och köp

• Anpassa annonser på externa plattformar

• Skapa relevanta målgrupper för annonsering

• Förbättra och optimera våra marknadsföringskampanjer

Rättslig grund: Samtycke, artikel 6.1 a GDPR.

Vi använder inte samtyckesbaserad marknadsföringsspårning för besökare som har avvisat sådan spårning.

5. Annonsering på Facebook och Instagram – Meta

Moments of Sweden använder eller kan använda annonseringsverktyg från Meta Platforms Ireland Limited för att marknadsföra våra produkter på Facebook och Instagram.

Detta omfattar Meta-pixeln och Meta Conversions API.

Meta-pixeln är ett verktyg som kan samla in information om hur besökare använder vår webbplats, exempelvis vilka sidor och produkter de besöker, vilka varor de lägger i varukorgen och om de genomför ett köp.

Meta Conversions API kan användas för att överföra relevanta händelser och kunduppgifter mellan vår e-handelsplattform Shopify och Meta via serverbaserad kommunikation.

Beroende på vilka funktioner som används och vilket samtycke du lämnat kan följande typer av uppgifter behandlas och delas med Meta:

• IP-adress samt information om webbläsare och enhet

• Cookieidentifierare och andra tekniska identifierare

• Besökta sidor och produktvisningar

• Varukorgs- och köphändelser

• Köpvärde och relevant orderinformation

• Namn, e-postadress, telefonnummer och geografiska uppgifter som används för matchning

Vissa uppgifter kan överföras i hashad form för matchning. Hashning innebär inte nödvändigtvis att uppgifterna blir anonyma.

Syftet är att mäta annonsresultat, förbättra annonsinriktning och visa mer relevanta annonser.

Vi kan använda datadelningsnivån Förbättrad eller Maximal i Shopifys integration med Meta. Båda nivåerna kan innebära delning via Meta-pixeln och Conversions API.

När samtycke krävs använder vi dessa verktyg för marknadsföringsändamål endast i den utsträckning giltigt samtycke finns.

Meta kan även behandla uppgifter enligt sina egna dataskyddsvillkor och för sina egna ändamål.

Mer information finns i Metas integritetspolicy.

6. Shopify och Shopify Network Intelligence

Vår webbutik drivs med e-handelsplattformen Shopify.

Shopify behandlar personuppgifter för att möjliggöra bland annat webbplatsens funktion, beställningar, betalningar, kundkonton, säkerhet och andra tjänster som ingår i plattformen.

Vi använder även funktionen Shopify Network Intelligence.

Denna funktion gör det möjligt för Shopify att använda information från kunders interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify för att tillhandahålla förbättrade tjänster.

Det kan exempelvis handla om:

• En mer personanpassad shoppingupplevelse

• Förbättrade produktrekommendationer

• Mer relevanta annonser

• Förbättrad analys av hur kunder använder butiker och tjänster

För vissa av dessa ändamål behandlar Shopify personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig enligt sina egna villkor.

Information från vår butik kan delas med Shopify och relevanta samarbetspartner, även utanför det land där kunden bor.

I de fall detta kräver samtycke används kundens val i vår cookiebanner och våra integritetsinställningar.

Du kan läsa mer i Shopifys integritetspolicy för konsumenter.

Du kan också använda Shopifys integritetsportal för att få information om dina rättigheter, hantera vissa integritetsval och begära åtgärder avseende personuppgifter som Shopify behandlar för egna ändamål.

7. Google och andra annonserings- eller analystjänster

Vi använder Shopifys integrationer med Google för att hantera produktinformation och marknadsföra våra produkter genom Googles tjänster.

Produktinformation som priser, produktbeskrivningar och tillgänglighet kan delas med Google Merchant Center för att möjliggöra produktvisning och annonsering.

Om vi aktiverar Google Ads-konverteringsmätning, Google Analytics eller andra verktyg för besöksanalys och marknadsföring kan dessa behandla information om webbplatsbesök och köphändelser.

I den utsträckning dessa funktioner använder icke-nödvändiga cookies eller annan samtyckespliktig spårning begär vi ditt samtycke innan de används.

Information om hur Google behandlar personuppgifter finns i Googles integritetspolicy.

8. Vilka kan få del av dina personuppgifter?

Vi delar personuppgifter med leverantörer och samarbetspartner när det är nödvändigt för att driva verksamheten, genomföra beställningar, erbjuda tjänster eller genomföra sådan marknadsföring som det finns rättslig grund för.

Det kan omfatta följande mottagare eller kategorier av mottagare:

Shopify: Plattform för webbutik, orderhantering, betalningsintegrationer, kundfunktioner och relaterade tjänster.

Printful och produktionspartner: För tillverkning, personalisering och leverans av beställda produkter. Relevanta uppgifter kan omfatta namn, leveransadress, beställningsinformation och text eller design som ska användas på produkten.

Frakt- och logistikföretag: För att leverera beställda varor och hantera leveransaviseringar.

Betalningsleverantörer: För betalningshantering, transaktionskontroll och förebyggande av bedrägerier.

Meta Platforms Ireland Limited: För annonsering, annonsmätning och relaterad databehandling när detta är tillämpligt.

Google och andra relevanta marknadsföringspartner: För produktvisning, annonsering eller analys när sådana tjänster används.

App- och IT-leverantörer: Exempelvis tjänster för produktpersonalisering, storleksguider, kundrecensioner, kommunikation, teknisk drift och säkerhet.

Myndigheter: När vi är skyldiga att lämna information enligt lag eller beslut från behörig myndighet.

Olika mottagare kan vara personuppgiftsbiträden, självständigt personuppgiftsansvariga eller, i vissa situationer, gemensamt personuppgiftsansvariga.

Vi begränsar delningen till vad som är relevant för respektive ändamål och använder tillämpliga avtal och skyddsåtgärder.

Vi säljer inte kundregister till externa företag för fristående marknadsföringsutskick. Detta utesluter inte den datadelning för annonsering och personalisering som beskrivs ovan och som kan ske med giltig rättslig grund.

9. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att vår webbplats ska fungera, komma ihåg vissa inställningar och, när du samtycker, möjliggöra analys, personalisering och marknadsföring.

Nödvändiga cookies används för grundläggande funktioner som varukorg och kassa.

För icke-nödvändiga cookies och liknande spårningstekniker begär vi samtycke där detta krävs.

Du kan välja att godkänna alla, avvisa alla icke-nödvändiga eller anpassa dina val genom vår cookiebanner.

Du kan när som helst ändra eller återkalla samtycket via webbplatsens cookieinställningar.

Mer information om vilka cookies och tekniker vi använder finns i vår cookiepolicy.

10. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att bevara dem enligt lag.

Order- och betalningsuppgifter: Uppgifter som utgör räkenskapsinformation bevaras enligt bokföringslagen till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Uppgifter för reklamationer och kundärenden: Sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella rättsliga anspråk. Vi bedömer lagringstiden utifrån ärendets art och tillämpliga preskriptions- och reklamationsregler.

Personliga tryck- och brodyruppgifter: Sparas så länge de behövs för att tillverka beställningen, hantera relevanta kundärenden eller uppfylla lagliga skyldigheter. När uppgifterna inte längre behövs ska de raderas eller avidentifieras, om de inte behöver bevaras enligt lag.

Nyhetsbrevsuppgifter: Sparas så länge du prenumererar eller till dess att uppgifterna inte längre behövs. Om du avslutar prenumerationen kan vi behålla de begränsade uppgifter som krävs för att respektera ditt önskemål om att inte få fler utskick.

Cookies och identifierare: Lagringstiderna varierar mellan olika cookies och tjänster. Mer information finns i vår cookiepolicy.

Annons- och analysuppgifter: Behandlas och lagras enligt respektive ändamål, våra inställningar och tillämpliga leverantörsvillkor. Uppgifter raderas eller avidentifieras när de inte längre behövs, med hänsyn till rättsliga krav.

När uppgifter inte längre behöver sparas raderar eller avidentifierar vi dem på ett säkert sätt.

11. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten spridning.

Det omfattar bland annat skyddad kommunikation via HTTPS, behörighetsstyrning och säkerhetsfunktioner hos våra tjänsteleverantörer.

Endast personer och leverantörer som behöver informationen för ett legitimt ändamål ska ha tillgång till den.

Inget informationssystem kan garantera absolut säkerhet, men vi arbetar för att minska riskerna och hantera eventuella incidenter enligt tillämpliga regler.

12. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi använder tjänsteleverantörer som kan behandla eller få tillgång till personuppgifter utanför EU/EES.

Detta kan exempelvis förekomma genom internationella leverantörer av e-handelsplattformar, betalningstjänster, IT-system, produktion, analys och annonsering.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES ska överföringen omfattas av en giltig överföringsmekanism enligt GDPR.

Det kan exempelvis vara ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå, inklusive tillämpliga certifieringar enligt EU–US Data Privacy Framework, eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder när sådana behövs.

Du kan kontakta oss för mer information om relevanta överföringsmekanismer och tillgängliga skyddsåtgärder.

13. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rättigheter avseende de personuppgifter vi behandlar om dig.

Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att:

• Få information och tillgång: Begära information om behandlingen och få en kopia av dina personuppgifter.

• Få uppgifter rättade: Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.

• Begära radering: Begära att uppgifter tas bort när förutsättningarna enligt GDPR är uppfyllda.

• Begära begränsning: I vissa situationer begära att behandlingen begränsas.

• Invända mot behandling: Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Du har rätt att när som helst invända mot behandling för direktmarknadsföring.

• Begära dataportabilitet: Under vissa förutsättningar få ut uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

• Återkalla samtycke: När behandling grundas på samtycke kan du när som helst återkalla det. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som utförts före återkallandet.

Rätten till radering gäller inte alltid, exempelvis när vi måste bevara viss information enligt bokföringslagstiftningen.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via info@momentsofsweden.se Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar information.

Vi besvarar begäranden inom de tidsfrister som gäller enligt GDPR.

För uppgifter som Shopify behandlar som självständigt personuppgiftsansvarig kan du även använda Shopifys integritetsportal.

14. Automatiserad behandling och profilering

Våra annonserings- och analysverktyg kan använda automatiserad behandling för att analysera användningsmönster, mäta annonser och anpassa marknadsföring.

Detta kan innebära profilering för marknadsföringsändamål.

Automatiserad annonseringsanpassning innebär inte i sig ett beslut som har rättsliga eller motsvarande betydande följder för dig.

Om vi skulle använda automatiserade beslut med sådana följder kommer vi att lämna den ytterligare information som krävs enligt GDPR.

15. Barns integritet

Våra tjänster riktar sig till vuxna kunder och är inte avsedda för att barn själva ska lämna personuppgifter eller genomföra köp.

Eftersom vi säljer personliga kläder kan en vuxen kund lämna exempelvis ett barns namn eller ett datum för att anpassa en produkt.

Sådana uppgifter behandlas enbart för relevanta beställningsändamål och eventuella tillhörande rättsliga skyldigheter.

Vi uppmanar kunder att inte lämna fler uppgifter om barn än vad som behövs för personaliseringen.

Om du anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss på ett otillåtet sätt kan du kontakta oss.

16. Klagomål

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss på info@momentsofsweden.se.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är Sveriges tillsynsmyndighet för dataskydd.

Mer information finns på www.imy.se.

17. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster eller tillämpliga rättsliga krav förändras.

Den senaste versionen publiceras på vår webbplats med uppgift om när den senast uppdaterades.

Om en förändring kräver särskild information eller ett nytt samtycke kommer vi att hantera detta enligt tillämplig lagstiftning.

18. Kontakt

Om du har frågor om integritet, personuppgifter eller dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Moments of Sweden AB
E-post: info@momentsofsweden.se
Webbplats: momentsofsweden.se